货代，为进出口企业服务的公司和个人，如何更好地为货主服务，如何才能在货主心里建立自己的地位和友谊，需要货代切实可行地为货主着想。你想着他，他会记在心里，你关心货主，货主也会感谢你的努力。这样就加深了货主和货代的关系。关系融洽了，还缺业务吗？1、多方联系船公司，降低运费经常和运输公司保持良好的联系，建立融洽的个人友情，获...

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1、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。3、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。4、不必什么都用"我"做主语。5、不要向朋友借钱。6、不要"逼"客人看你的家庭相册。7、与人打"的"时，请抢先坐在司机旁。8、坚持在背后说别人好话，别担心这好...

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人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德.佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。”你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚...

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一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，这其中，如何沟通是一个大学问。对于企业管理者来说，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会员工的所思所想，明确责权赏罚；而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解，或者了解彼此心中的真实意图，使团队在工作中发挥出更大的效能。可是，在现实生活中...

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一、沟通顾客之“心”首先要知道买家来买东西的话是看重质量还是看重价钱，大家都知道一分钱一分货，好东西就不便宜，便宜的东西不一定好，如果顾客一上来就说：你的东西怎么那么贵呀，那这个顾客看重的是价钱，这个是顾客买东西的道选，如果顾客上前问你产品的型号，性能，尺寸，质量，如果合适的话那他肯定会买，像这...

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问题：我是一个有点内向的人，不擅长与人交谈，对于人际知道我总是处理不好，有时因为自己的一点的一个字，一句话，就会把我给得罪了，看着现代社会的状况我知道自己的这种现状是不能在社会中长存的，我想听听你的看法，听听您怎样处理这样的问题，我们就快走进社会中，我不想自己的这种因素造成自己以后的生活和工作，我希望能进快的得到您的回...

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与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。即使对方看上去...

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　　一个旅游团的大巴士车路过一片农田的时候，车上的老外看到窗外农民在锄草时用英文对导游说：“中国的农民太有环保意识了，宁可用锄头锄草也不用农药，我要和他沟通一下！”女导游惊诧的说：“你们怎么沟通啊，他不懂英文的，我来帮你吧！”“不用，谢谢，我们的手势是相通的，地球本身就是一个村子而已！”　　于是导游看到老外下车后走到农...

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一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比较掬谨，并且自卑感强；相反，在与社会地位低于自己的讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。比如，有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”，在同一科室的也不多说话，可是在自...

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想受到老板的重视的条件就是自己做出成绩，但是经过一番努力后，老板是否真的看到了自己对公司的贡献呢？老板看不到成绩究竟是谁的错？如果你的老板看不到你的成绩你会怎样？带着这些问题，近期国内领先的人力资源服务商“前程无忧”做了一次关于“让老板看到你的成绩”的调查，有38%的受访者表示，老板主动看到了自己的工作成绩；27%的人...

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　《孙子兵法》有云：上兵伐交，中兵伐谋，下兵伐城。所谓职场如战场。据调查，在造成上班族工作压力的原因中，“人际关系的紧张”已排在压力源的第一位，在日益繁重的现代工作里，如何拥有并善用沟通已成为创造办公室和谐环境、提高工作舒心度和减轻压力的不二法门。　　“邮件门”引发沟通大讨论　　年关将近，若要对2006年的职场做一番评...

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据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。其实，几乎所有的...

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　　进入而立之年的田先生，最近换了新工作，本想大展宏图干番事业，可没想到烦恼的事儿紧跟着出现了。“我现在是客户经理，常要出去应酬。其实，我性格比较内向，可工作需要我经常和陌生人应酬，每到这个时候，心里总有些胆怯，感觉特别不自然。”这是田先生日前对记者发出的牢骚。应酬，基本上就是吃饭、唱卡拉OK或者参加聚会活动。这种时候...

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一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，这其中，如何沟通是一个大学问。对于企业管理者来说，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会员工的所思所想，明确责权赏罚；而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解，或者了解彼此心中的真实意图，使团队在工作中发挥出更大的效能。可是，在现实生活中...

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　　一、讲出来　　　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。　　三、互相尊重　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很...

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顶尖人物在与人面对面沟通的策略通常是：策略一：80%的时间倾听，20%的时间说话。一般人在倾听时常常出现以下情况：一、很容易打断对方讲话；二、发出认同对方的"恩……""是……"等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地...

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面对陌生人，一般人的反应都是好奇和提防，尤其是提防。很多孩子从小就受到父母的告诫：不要和陌生人说话，不要吃不认识人的东西。的确，个别心怀鬼胎的人会利用小孩子识别能力不强来干坏事，甚至很多成年人也常遭受其害。但是，理性地来看，和陌生人交谈并非一无是处。和陌生人交谈可以体现和加强一个人的自信。心理学实验表明，人类很多特性的...

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　　编者按：又逢4月1日，愚人节带给我们的似乎不单是落入骗局后的尴尬，还有心理上对骗者的“仇恨”。　　四分之一的人际交流是撒谎　　康乃尔大学的心理学家杰夫汉考克研究发现，大学生四分之一的人际交往含有撒谎行为，撒谎最频繁的是在电话里，而电子邮件撒谎的比例最低，原因很简单，电子邮件留下记录，撒谎者不喜欢留下记录，所以倾向于...

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沟通通常所指信息的接收，理解与给出这整个闭环的过程。本文中的沟通特指信息给出的过程，包括写与说，书面的与口头的两个方面。在职场中，我们经常会看到一种看似不公平的现象，能说会道但不怎么实干的家伙比能干但不善言辞的仁兄获得更好的职业发展机会。不公平的背后是职业经理人所需要具备综合职业技能的铁律，沟通技能太重要了，对下给出指...

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　　六七十年代的中国，最为流行的一句话就是“千万不要忘记阶级斗争”，这句带有时代烙印的话现在读来，大多数年轻人都会有些不知所云。但听来都会明白，在汉语表述中“千万”二字当然显示极端重要的意思。　　在职场之上，对大多数年轻人而言，老板或者领导属于远高于自己的“阶层”，高高在上、遥不可及，越是大公司越是如此。我自己早年就职...

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说到溜须拍马，大多数人脑子里会立刻勾勒出一副对上级点头哈腰、满脸谄媚的形象。有的人会鄙视这种人，但是在工作中，把主动与领导沟通一概当成拍马屁，那就是一种错误观念。李经理在一家公司工作有些年头了，工作能力很强，为人刚正不阿，很受下属好评。他经常在领导面前坚持己见，并为此很自豪，而且他觉得作为一个正派人，应该少说多干，所以...

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